网站的注册表格设计:Sign-Up Forms

Posted on 07月 6th, 2008 by 小树 in Web |

本文翻译自Web Form Design Patterns: Sign-Up Forms

让用户在您的网站上注册,并不简单,除非你有一些革命性的想法。

设计师,需要提供给浏览者一个良好的用户体验,我们必须邀请用户,描述这个服务如何工作,解释为什么需要在表单 中填入信息,并告诉他们注册的好处,通过注册将会得到的回报,当然,我们需要让他们更加方便的参与注册。设计有效的web表达是不容易的,它有一个简单的 原因:没有人喜欢填写表格,因此,作为设计师,我们需要让设计简单,直观,轻松

但是我们如何实现呢?应该把链接放在什么地方?如何设计?如何突出和统一标签?如何设计表单的模式呢?这些问题我们已经通过一项调查得到了答案。通过研究“100个受欢迎的网站”,我们目前的调查的结果显示:

注册表单设计调查
主要调查的目的是提供设计和开发人员一些启发,如何有效的设计web表单,在实践中,我们也想提出一些指引,如何实现一个友好的web表单。
“100个受欢迎的网站”, 选择这些网站,我们考虑了technorati,alexa以及各种流行的搜索引擎各种排名,我们参考这些指标,因为网站真正的问题在于它直接影响了网站 业务,得到了用户的普遍肯定,特别是注册表单对于社交网站至关重要。我们着重于注册的表单,与一些其他形式的表达分开,我们分析了每一个注册的形式,摆放 的位置,表达的模式。

我们用特殊的电子邮件账户和特别的用户名来测试这些网站,我们把他们分组分类,试图找到相似的设计思想,从可用性的角度看,我们也会提出正面反面的例子,来说明。感谢wufoo为我们提供框架进行调查。

1 安放形式

  • 1.1 如何链接到注册表单标题?
    用户知道当看见“注册”,“登录”,“加入”,“成为会员”或“创建一个账户”时,是将要做什么,但是这些词语给用户的感觉却是不一样的:

    http://88.198.60.17/images/web-form-design-patterns/link-title.gif

    最热门的是“sign up 注册”(40%),其次是“join 参与”(18%),“register 登记”(18%),“create account 创建账户”(17%)。过去的几年,我们也看到有一些“start here 从这里开始”的按钮,显然,设计师尝试与用户沟通,并强调服务功能。

  • 1.2 注册链接放在什么地方?
    当用户第一次访问一个网站,他们会试图弄清楚网站的布局,了解哪些东西是重要的,设计师需要帮助用户直观的了解如何开始使用服务。如果用户无法找到链接,将导致他们无法使用你所提供的服务,因此,链接的关键在于越明显越好,设计在什么位置,让他更加平易近人呢?根据我们调查显示,注册链接:
    1,摆在标题上的占59%,(其中76%的”注册”链接放置在右上角)
    2,在突出位置摆放的占21%,(链接或者表单直接放置于网页上)
    3,隐藏在标题的背后占9%
    7%的网站将”注册”链接放置在侧边栏sidebar上,4%的网站第一次登录必须注册才能使用服务.\

2 设计形式

  • 2.1 注册表单的布局形式,简化?
    当用户点击”注册”链接时,他们可能已经决定使用您提供的服务,更重要的是,他们没有点击导航链接和闪烁的广告。因此,设计者需要删除不必要的细节,因为他们不利于用户填写表单注册信息,通常注册页面只是一个标识,和表单的介绍信息,不需要任何导航条和额外的信息,任何使用户分心的内容,必须删除,让用户专注于填写注册信息。

    http://88.198.60.17/images/web-form-design-patterns/page-layout-minimized.jpg

    为了使其尽可能的简单,设计师经常使用最小的布局为注册形式,根据我们调查,61%的web注册布局相比一般页面布局要简化很多。

    http://88.198.60.17/images/web-form-design-patterns/yahoo.jpg

    yahoo的注册表单,用户只需要填写表单,创建一个账户,页面上没有任何让用户分心的内容,简单容易,方便用户使用。

    http://88.198.60.17/images/web-form-design-patterns/flixster.jpg
    http://88.198.60.17/images/web-form-design-patterns/flixster2.jpg

    上面的两个例子,相比起来却显得太过拥挤,没有真正的尊重用户。

  • 2.2 是否提供其他额外的信息?
    许多设计师尝试,让用户在表单中填入其他的一些信息,如帮助,所需的资料,或版权声明,不过列在注册介绍的旁边,在大多数情况下比较好。
    1,41%的网站告诉了用户注册以后得到的好处是什么(如myspace,last.fm,linkedin等)
    2,28%的网站不提供任何额外的信息,只是纯粹的注册表单(如Pownce, DeviantArt, Dailymotion等)
    3,11%的网站告诉用户注册需要多少时间(如Threadless, Newsvine, Wordpress等)
    只有极少数的网站告诉用户哪些信息是需要另外注册的(6%),有步骤的(8%),提供一些提示的(6%)
  • 2.3 单页形式与多页的形式
    93%的网站注册页面是在一个页面上,显然,设计师尝试帮助用户在最短最快的时间内让用户完成注册,也有少数网站,通过多页的形式,了解用户的需求和喜好。
    举例说明,meebo网站为用户提供了一个弹出式的窗口,一共6页,用户先开始注册自己的账户,然后提供其他的信息。

    http://88.198.60.17/images/web-form-design-patterns/meebo.gif
  • 2.4 如何让标题更加醒目,突出呢?
    62%网站的注册表单所使用的表格标题,都很突出,下面的百分比图中,很明显斜体字无法让人觉得醒目和突出,20%的网站注册表单标题采用突出的颜色,18%的网站使用纯文本。

    http://88.198.60.17/images/web-form-design-patterns/labels.jpg
  • 2.5 表格标题对齐
    1,41%的网站表格标题选择了右对齐(如youtube,facebook,metacafe等)
    2,30%的网站表格标题在输入框的顶部(如Behance.net, Wufoo, Tickspot, DZone等)
    3,29%的网站表格标题选择了左对齐(如digg,43things,studivz等)

    http://88.198.60.17/images/web-form-design-patterns/alignment.gif

    根据Matteo Penzo’s label placement research (1996) 的研究结果显示,将表格标题放置在输入框的上方,可以大大减少完成时间,如果想达到同样的目的,但是高度有限制,那么可以采取右对齐的方式。

  • 2.6 需要多少必填项目?
    几 年前,网站需要用户输入很多个人资料,例如姓名,地址,国家,个人关系等,但是现在,密码和确认密码就够了。我们发现,54%的网站只需要用户填写最上面 5个项目,(6%并不需要填写所有的就可以使用服务)。34%的网站需要填写6-8个项目,12%的网站冒着风险强制用户填写超过9个栏目。

    http://88.198.60.17/images/web-form-design-patterns/mandatory.jpg
  • 2.7 有多少可选字段?
    大多数网站避免可选字段,用户提供可选信息后,注册程序就完成了。

    http://88.198.60.17/images/web-form-design-patterns/optional.jpg
  • 2.8 纵向还是横向的排列呢? ?
    纵向的布局是一个清晰的垂直的路线,86%的网站将输入栏垂直摆放,此外,15%的网站从视觉设计方面吸引用户,令他们感到舒适的情况下采用其他的形式。

    http://88.198.60.17/images/web-form-design-patterns/box.jpg

进一步的调查结果
1, 18%的网站,有一个注册链接放在logo的旁边。
2, 78%的网站没有很突出。
3, 9%使用进度指示器,让用户链接正在进行和将要进行的步骤。
4, 85%的网站在可能的情况下,采用一个简单的布局。
5, 网站布局划分区域,69%采用白色背景,使用边界的22%,采用不同颜色背景的9%。

总结
第一部分的调查结果到此结束,请记住,我们在这里仅仅只考虑了注册表单。以下是最后的总结:

  • 注册链接的标题是“sign up” (40%) 并且放置在右上角。
  • 注册表格布局尽量简化,避免用户分心。(61%)
  • 注册表格尽量在一个页面上。(93%)
  • 在注册页面告诉用户注册之后的好处,能得到的服务。(41%)
  • 标题突出大胆。(62%)
  • 注册栏目垂直纵向排放。(86%)
  • 简化必填项目及可选字段。

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